在世界版圖上，加勒比地區(qū)并不顯眼，但又是不容忽視的一個(gè)區(qū)域，東西比鄰大西洋和太平洋，上下連接美洲兩塊大陸，在國際事務(wù)中發(fā)揮著重要作用。

牙買加位于加勒比心臟地帶，在地區(qū)事務(wù)和國際問題上發(fā)揮著超出其自身實(shí)力的影響力；哥斯達(dá)黎加是中國在中美洲地區(qū)的唯一建交國。記者日前走訪了在這兩個(gè)地方開拓市場的中國企業(yè)，它們的共同感受是：這是一片有潛力的地區(qū)，尤其制造業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)等方面大有可為，值得中企“擼起袖子加油干”，在適應(yīng)中前行，在突破中提升，推動(dòng)雙方共同發(fā)展。

練隊(duì)伍——

上好“如何進(jìn)入中美洲”實(shí)踐課

去年12月9日，中國電建集團(tuán)（以下簡稱中國電建）參與承建的哥斯達(dá)黎加楚卡斯水電站，兩臺(tái)機(jī)組同時(shí)完成72小時(shí)試運(yùn)行，進(jìn)入商業(yè)運(yùn)行。這是中國電建在哥斯達(dá)黎加、也是在中美洲第一次通過國際招標(biāo)獲得的項(xiàng)目。

楚卡斯水電站位于哥首都圣何塞以南40公里的塔古拉斯河上，總裝機(jī)量5萬千瓦。2010年底，中國電建獲得合同，負(fù)責(zé)修建一條長205米、直徑9.8米的馬蹄形導(dǎo)流洞、上下游圍堰以及一座地面式水電站的廠房土建施工和機(jī)電部分的設(shè)計(jì)、采購、施工等。項(xiàng)目應(yīng)在2013年完工，但工期卻被一推再推。“業(yè)主在辦理開工許可和伐樹許可證明拖延，導(dǎo)致我們開工就晚了5個(gè)月。”在水電站營地，項(xiàng)目經(jīng)理張波一條一條給本報(bào)記者數(shù)著，“之后由于地質(zhì)勘探和總體規(guī)劃不到位、設(shè)計(jì)圖紙?zhí)峁┎患皶r(shí)等原因，項(xiàng)目遲遲無法上馬。”

對中國電建哥斯達(dá)黎加團(tuán)隊(duì)來說，楚卡斯項(xiàng)目的推進(jìn)過程是一堂“如何開拓中美洲市場”的實(shí)踐課：企業(yè)如何適應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼叻森h(huán)境？怎樣與當(dāng)?shù)貥I(yè)主打交道？如何才能最大限度地推進(jìn)項(xiàng)目？中國建設(shè)者要解決一個(gè)個(gè)難題。

“通過這個(gè)項(xiàng)目，我們鍛煉了隊(duì)伍，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。”中國電建哥斯達(dá)黎加國別代表劉燊深有感慨。

理解方能合作。“決策前，要站在拉美人的角度去考慮，這樣才能更好地取得信任和理解。”最初張波和同事們對于“中美洲風(fēng)格”不理解也不適應(yīng)，“每次我們與業(yè)主、監(jiān)理開會(huì)，只要一個(gè)人有異議，項(xiàng)目就得打住，幾天的準(zhǔn)備就白白浪費(fèi)了。”

中方團(tuán)隊(duì)想了很多方法來推進(jìn)和業(yè)主方的溝通，包括建立定期溝通機(jī)制、聘請大量當(dāng)?shù)貙I(yè)人士等。按照該國法律規(guī)定，外企聘請外國勞工與本地勞工的比例需達(dá)到1∶2，在楚卡斯項(xiàng)目中，中哥雙方工作人員的比例最高時(shí)達(dá)1∶7。劉燊告訴記者：“引進(jìn)的律師、土建工程師、機(jī)電工程師、環(huán)境工程師、地質(zhì)工程師等當(dāng)?shù)毓蛦T幫了大忙，他們語言相通，熟知當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗和市場規(guī)則，與政府等對接時(shí)也更容易溝通，從而節(jié)省了我們大量時(shí)間和人力成本。”

質(zhì)量是基礎(chǔ)。哥斯達(dá)黎加是中美洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)國家，堪稱“準(zhǔn)高端市場”，其“對規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行以及安全和環(huán)境保護(hù)都有很高標(biāo)準(zhǔn)，出臺(tái)的‘質(zhì)量健康安全環(huán)保’（QHSE）管理體系很嚴(yán)苛。”劉燊舉了個(gè)例子，在楚卡斯項(xiàng)目現(xiàn)場，一次因當(dāng)?shù)毓と说膭诒Ｊ痔灼屏艘粋€(gè)洞，業(yè)主的安全工程師就要求所有工作面都停工，一停就是兩天。盡管困難重重，中方團(tuán)隊(duì)經(jīng)過努力最終通過了漫長、嚴(yán)苛的“考試”：6年的施工期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)零事故。楚卡斯項(xiàng)目施工現(xiàn)場都在水域附近，山洪、泥石流等情況時(shí)有發(fā)生，實(shí)現(xiàn)零事故并不容易。

努力終有回報(bào)。楚卡斯項(xiàng)目成了中國電建在中美洲的“黃埔軍校”，為企業(yè)培養(yǎng)出一支高效、專業(yè)、熟悉當(dāng)?shù)匾?guī)則的國際管理團(tuán)隊(duì)。以哥斯達(dá)黎加為根據(jù)地，中國電建成功地實(shí)現(xiàn)了向周圍國家的輻射，先后在洪都拉斯、玻利維亞、委內(nèi)瑞拉等國陸續(xù)取得多個(gè)工程項(xiàng)目。

促發(fā)展——

“擴(kuò)容”哥斯達(dá)黎加戰(zhàn)略動(dòng)脈

再有幾個(gè)月，哥斯達(dá)黎加32號(hào)公路改擴(kuò)建項(xiàng)目就要正式動(dòng)工了。這是該國新一屆政府的重點(diǎn)工程，也是一件利民生的大工程。

156公里長的32號(hào)公路是哥國交通大動(dòng)脈。它橫穿全境，連接首都圣何塞和哥最大港口利蒙港，途經(jīng)5座重要城市，承擔(dān)著國內(nèi)80%的重要物資運(yùn)輸。每天大約有1.4萬輛汽車行駛在這條公路上，將紙張、鋼材、紡織品等運(yùn)至首都，又將咖啡、香蕉等運(yùn)往利蒙港轉(zhuǎn)運(yùn)世界各地。隨著國家進(jìn)出口貿(mào)易的逐年上升，32號(hào)公路的現(xiàn)有容量逐漸不能滿足需求，擴(kuò)建公路被政府提上日程。

2016年4月，哥斯達(dá)黎加政府批準(zhǔn)了由中國港灣工程有限責(zé)任公司（以下簡稱中港灣）承建32號(hào)公路改擴(kuò)建項(xiàng)目的合同。根據(jù)合同，中港灣除了負(fù)責(zé)將32號(hào)公路107公里路段的雙向2車道擴(kuò)建至雙向4車道，還包括在道路沿線修建36座橋梁、13座立交橋等任務(wù)。項(xiàng)目總造價(jià)為4.95億美元，由中國進(jìn)出口銀行提供其中3.95億美元的貸款。哥斯達(dá)黎加總統(tǒng)索利斯曾興奮地說：“這是一個(gè)好消息！這條連接加勒比區(qū)域的重要戰(zhàn)略道路終于啟動(dòng)了！”

一項(xiàng)利國利民的工程，實(shí)施起來卻一波三折。“這個(gè)項(xiàng)目難度不算大，難點(diǎn)是我們?nèi)绾芜m應(yīng)當(dāng)?shù)氐姆缮鐣?huì)環(huán)境，又如何讓對方理解我們。”中港灣高級業(yè)務(wù)經(jīng)理、32號(hào)公路擴(kuò)建項(xiàng)目總經(jīng)理周竟雄坦言。

哥斯達(dá)黎加是一個(gè)“律師多過工程師”的國家，法律繁多、體系復(fù)雜，政府中對這個(gè)項(xiàng)目也有不同聲音。一次活動(dòng)中，一位不了解詳情的政府官員公開批評項(xiàng)目進(jìn)展“太慢”。對此，中港灣改變了過去“身正不怕影子斜”的做法，當(dāng)時(shí)就爭取到發(fā)言機(jī)會(huì)予以回應(yīng)，詳細(xì)解釋了合同遲遲未能批復(fù)的原因。“現(xiàn)場有媒體在，直接把我們的聲音傳遞了出去。此后，明顯感覺來自社會(huì)各界的阻力、批評聲音小了。”周竟雄感慨道。

有利民生的項(xiàng)目，終會(huì)得到民眾發(fā)自內(nèi)心的支持。在項(xiàng)目正式批準(zhǔn)前，利蒙市政聯(lián)合會(huì)組織相關(guān)代表到中港灣駐哥公司參觀，當(dāng)?shù)爻隹谂c運(yùn)輸協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人一到就主動(dòng)問：“我們怎么做才能更好地幫助你們？”周竟雄說，“得到民眾的支持，是我們這個(gè)項(xiàng)目能夠堅(jiān)持下來的一個(gè)重要原因。”

今年是中國和哥斯達(dá)黎加建交10周年。“我們預(yù)計(jì)在6月開工建設(shè)，將這個(gè)項(xiàng)目作為兩國建交10周年的獻(xiàn)禮。”中港灣哥斯達(dá)黎加國別經(jīng)理吳虹表示。

根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，改擴(kuò)建后的32號(hào)公路設(shè)計(jì)時(shí)速將從原來的80公里提升至100公里，日通行車輛也將從現(xiàn)有的1.4萬輛增至2萬輛。“路寬了，跑的車多了，不僅能夠適應(yīng)港口更大的吞吐能力，對于當(dāng)?shù)匾揽扛劭跒樯墓と恕⒙糜涡袠I(yè)從業(yè)者來說，也意味著更多工作、更多機(jī)會(huì)。” 吳虹說。

謀轉(zhuǎn)型——

進(jìn)軍當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈上游

牙買加西側(cè)，尼格瑞爾，游客們最喜愛的“七英里”海灘。沙灘潔白柔軟，海水隨陽光的照射呈現(xiàn)藍(lán)綠變幻，這里被許多旅游雜志評為“世界十大著名沙灘”之一。由中成進(jìn)出口股份有限公司（以下簡稱中成）負(fù)責(zé)建設(shè)的森薩特瑞酒店，就坐落在這片沙灘上。

規(guī)劃中的森薩特瑞酒店由6棟3層樓房組成，共149個(gè)房間，計(jì)劃今年4月完工。在中成駐牙買加國別負(fù)責(zé)人韓樂田看來，這個(gè)項(xiàng)目有著特殊意義，“這是我們集團(tuán)將在牙買加的發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)向旅游相關(guān)行業(yè)后的第一個(gè)項(xiàng)目”。

在進(jìn)入牙買加市場的道路上，中成可稱得上是先行者。自2005年起，中成開始在牙買加跟蹤并中標(biāo)一系列項(xiàng)目，10多年間，先后完成牙買加垂羅尼板球場、蒙貝會(huì)展中心、牙買加經(jīng)濟(jì)住房等項(xiàng)目。項(xiàng)目越做越多，“中成”品牌在牙買加市場的認(rèn)可度也越來越高。2016年12月，牙買加經(jīng)濟(jì)住房最后一期開售，牙買加經(jīng)濟(jì)增長和創(chuàng)造就業(yè)部部長霍拉斯曾用“完美”來形容這項(xiàng)工程。

品牌樹起來了，中成開始思索在牙買加市場下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，將目光鎖定了旅游相關(guān)行業(yè)。旅游業(yè)是牙買加的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)全球旅游協(xié)會(huì)聯(lián)盟的報(bào)告，2014年牙買加交通旅游業(yè)對國民生產(chǎn)總值的直接貢獻(xiàn)為1283億牙買加元（約合9.95億美元），約占國民生產(chǎn)總值的8.1%，報(bào)告預(yù)測，到2025年，旅游交通業(yè)的直接貢獻(xiàn)將增至11.6%。

“盡管旅游產(chǎn)業(yè)對牙買加國民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)非常大，但與旅游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展還比較欠缺，這中間的缺口就是市場的巨大潛力，也是我們的機(jī)會(huì)。”韓樂田說，森薩特瑞酒店就是中成在轉(zhuǎn)向旅游相關(guān)行業(yè)后的第一個(gè)“機(jī)會(huì)”。

機(jī)會(huì)到了，要把握好實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，中成仍有許多挑戰(zhàn)。比如工程把控。中成此前在牙買加的項(xiàng)目多為政府項(xiàng)目，此酒店項(xiàng)目為純商業(yè)項(xiàng)目，這對企業(yè)把控項(xiàng)目的能力提出了更高要求。“以前遇到一些困難，可以請政府相關(guān)部門幫忙協(xié)調(diào)，并且項(xiàng)目中我們采用中國規(guī)范、中國圖紙，也能被業(yè)主接受。”現(xiàn)場工程師黃同金經(jīng)歷過兩個(gè)不同類型項(xiàng)目，感受特別明顯。他告訴記者，以前自己只負(fù)責(zé)施工技術(shù)，但現(xiàn)在每天要跟業(yè)主、環(huán)保局、勞工組織等各路人馬溝通。該項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)非常國際化，業(yè)主是墨西哥公司，管理公司則來自西班牙、牙買加和塞爾維亞，需要對各種不同標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行協(xié)調(diào)。

又如環(huán)保要求。牙買加以旅游產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，當(dāng)?shù)胤浅Ｖ匾暛h(huán)保，再加上酒店施工現(xiàn)場距離海岸線只有20多米，右側(cè)還有正在營業(yè)的酒店，環(huán)保要求就更加嚴(yán)格，環(huán)保局幾乎每周都會(huì)到項(xiàng)目現(xiàn)場來檢查。中成給自己額外立了許多規(guī)矩：每兩小時(shí)灑一次水以有效減少粉塵；在施工現(xiàn)場大門口安裝沖洗設(shè)施，為每輛離開工地的車輛清洗輪胎，避免污染主干道；晚上7時(shí)后不施工，避免影響周圍酒店游客休息等。

“剛進(jìn)入項(xiàng)目的前兩個(gè)月，暈頭轉(zhuǎn)向摸不到頭腦，我們就多溝通、多學(xué)習(xí)，現(xiàn)在順手多了。”黃同金說。業(yè)主方駐項(xiàng)目經(jīng)理邁克·卡特的評價(jià)也證明了這種變化：“第一次與中國企業(yè)合作，我的感覺是中方管理團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)，質(zhì)量和進(jìn)度控制有條不紊，令人放心；在環(huán)保方面，也嚴(yán)格執(zhí)行了環(huán)保部門近乎苛刻的規(guī)定，沒有對環(huán)境造成任何破壞，非常值得稱贊。”

“時(shí)機(jī)合適時(shí)，我們考慮進(jìn)入一些合適的公私合作項(xiàng)目，不只作為項(xiàng)目的承建者，而是向產(chǎn)業(yè)鏈的上游進(jìn)軍。”韓樂田對此信心滿懷。

利民生——

助力牙買加醫(yī)療產(chǎn)業(yè)整體升級

樊國琦還記得第一次看到康沃爾醫(yī)院的樣子。

天氣酷熱，加勒比的強(qiáng)烈日照下，白色的醫(yī)院大樓樓門緊鎖。大樓前的空地上，幾頂軍綠色的帳篷里，一些病人或坐或站，等待接受治療。

2016年初，這家牙買加西部地區(qū)最大的綜合性一級甲等醫(yī)院放射科發(fā)生化學(xué)液體泄漏，化學(xué)液體滲入到醫(yī)院空調(diào)排風(fēng)系統(tǒng)，全院62%的區(qū)域受到影響，部分員工和病人出現(xiàn)皮疹和呼吸系統(tǒng)不適等癥狀。10月，醫(yī)院進(jìn)入緊急狀態(tài)，主要門診服務(wù)在室外臨時(shí)設(shè)施內(nèi)進(jìn)行。

緊急情況下，牙買加衛(wèi)生部發(fā)出求援，中國國際醫(yī)藥衛(wèi)生公司（以下簡稱國藥國際）接手了康沃爾醫(yī)院的管道消毒和通風(fēng)系統(tǒng)修復(fù)工作。“我們在15天里提交了危機(jī)處理解決方案，從國內(nèi)調(diào)來7臺(tái)專業(yè)管道清掃消毒機(jī)器人，正式入場啟動(dòng)修復(fù)工作。”國藥國際牙買加負(fù)責(zé)現(xiàn)場的項(xiàng)目經(jīng)理陳欣回憶道。兩個(gè)月后，清掃修復(fù)工作全部完成，康沃爾醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和患者終于從帳篷搬回大樓。

康沃爾醫(yī)院修復(fù)項(xiàng)目，是國藥國際進(jìn)入牙買加后的第一個(gè)項(xiàng)目，不過國藥國際對牙買加市場的構(gòu)想，遠(yuǎn)不止于此。2016年7月，國藥國際在牙買加設(shè)常駐機(jī)構(gòu)，正式開拓牙買加市場。“牙買加在加勒比區(qū)域國家里的影響力非常大，市場對周圍的加勒比國家有示范效應(yīng)；另一方面，牙買加的公共醫(yī)療服務(wù)還有待改進(jìn)。”樊國琦給記者列舉了一串?dāng)?shù)據(jù)，2006年至2013年間，牙買加平均每萬人只擁有醫(yī)生5人、護(hù)理和助產(chǎn)人員11人、牙醫(yī)1人、藥師1人。

“此前在牙買加的醫(yī)療市場上，古巴、印度、美國的企業(yè)都占據(jù)了很重要的份額，但這些國家往往只側(cè)重某個(gè)方面，或是藥品供應(yīng)，或是醫(yī)護(hù)人員。我們想?yún)⑴c競爭，就要有我們的優(yōu)勢和與眾不同之處，也就是我們的全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作能力。”樊國琦說，國藥國際向牙買加衛(wèi)生部提出了打造“醫(yī)療衛(wèi)生一攬子提升項(xiàng)目”的概念，目的就是希望在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)、疫苗藥品合作、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、人員培訓(xùn)和醫(yī)療用品屬地化生產(chǎn)方面，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的、全方位的提升，以此幫助牙買加醫(yī)療體系實(shí)現(xiàn)提檔升級。牙買加方面熱烈回應(yīng)，“這個(gè)理念非常新。”衛(wèi)生部長克里斯托弗·塔夫頓聽完計(jì)劃，立刻就派員對接此事。

理念新也要實(shí)力強(qiáng)。康沃爾醫(yī)院修復(fù)項(xiàng)目的時(shí)間和難度不算大，但中國企業(yè)在項(xiàng)目中展現(xiàn)出的高效讓對方佩服。一般類似的修復(fù)工作要4個(gè)月完工，國藥國際團(tuán)隊(duì)只用了一半時(shí)間。“非常專業(yè)，我們可以毫不猶豫地將他們推薦給其他項(xiàng)目。”康沃爾醫(yī)院院長安東尼·斯邁克自信地說。

去年12月，國藥國際收到中標(biāo)通知書，將參與承建當(dāng)?shù)亟】诞a(chǎn)業(yè)集團(tuán)格雷斯肯尼迪公司的大健康綜合體項(xiàng)目。如果說康沃爾醫(yī)院的修復(fù)只是國藥國際進(jìn)入牙買加的牛刀小試，那么大健康綜合體項(xiàng)目將是國藥國際在牙買加的第一個(gè)真正意義上的重量級項(xiàng)目。

“這座總建筑面積約1.7萬平方米的10層大樓，建成后將兼具醫(yī)療診治、健康食品分銷等多種功能，成為首都金斯頓老城區(qū)的地標(biāo)性建筑。這也將是我們與牙買加一道打造‘醫(yī)療衛(wèi)生一攬子提升項(xiàng)目’的標(biāo)志性工程。”樊國琦說。本文由上海宏東離心泵搜集整理，上海宏東泵業(yè)制造有限公司專業(yè)生產(chǎn)各類離心泵、塑料泵、隔膜泵、排污泵、油泵、磁力泵、化工泵、潛水泵等。敬請聯(lián)系021-66287771.